– Puskesmas Duri Kota dengan bangga mengumumkan hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Semester I Tahun 2025. Hasil survei ini menunjukkan pencapaian yang luar biasa, di mana Puskesmas Duri Kota berhasil meraih predikat "A" atau Sangat Baik dari masyarakat pengguna layanan.

Capaian gemilang ini merupakan cerminan nyata dari komitmen seluruh staf Puskesmas Duri Kota dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima, ramah, dan profesional kepada seluruh warga.

Apresiasi Tertinggi untuk Warga Duri Kota

Kepala Puskesmas Duri Kota, dr. Syafrida Anggie, menyampaikan rasa syukur dan terima kasih yang mendalam atas partisipasi aktif masyarakat dalam mengisi survei ini.

"Kami sangat bersyukur dan bangga atas hasil ini. Nilai 'A' ini adalah hadiah sekaligus tanggung jawab besar bagi kami. Hasil ini bukan hanya milik Puskesmas, tetapi juga milik seluruh warga Duri Kota yang telah memberikan masukan, saran, dan kritikan yang membangun," ujar

NamaKepalaPuskesmas

.

Beliau menambahkan bahwa survei ini merupakan tolok ukur penting untuk menilai seberapa baik Puskesmas telah memenuhi harapan masyarakat terkait sembilan unsur pelayanan wajib.

Peningkatan Signifikan di Berbagai Aspek

Survei Kepuasan Masyarakat ini melibatkan

SebutkanJumlahResponden/PasienyangDisurvey

yang menerima layanan di Puskesmas Duri Kota sepanjang semester pertama tahun 2025. Metode survei ini mengukur kepuasan pasien terhadap berbagai indikator, termasuk:

• Kecepatan Pelayanan: Bagaimana kecepatan petugas dalam merespons dan melayani pasien.
• Kesopanan dan Keramahan: Sikap dan perilaku petugas dalam berinteraksi dengan pasien.
• Kualitas Sarana dan Prasarana: Ketersediaan dan kebersihan fasilitas di Puskesmas.
• Kompetensi Petugas: Kemampuan dan pengetahuan staf dalam memberikan pelayanan klinis.

Hasil agregat menunjukkan bahwa Puskesmas Duri Kota mencapai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan nilai :97.60, yang secara kategori termasuk dalam level Sangat Baik (Nilai A).

Komitmen untuk Terus Lebih Baik

Meskipun telah meraih predikat Sangat Baik, Puskesmas Duri Kota menegaskan bahwa upaya peningkatan kualitas tidak akan berhenti.

"Nilai 'A' ini adalah titik awal, bukan titik akhir. Kami menyadari bahwa masih ada ruang untuk perbaikan, terutama di aspek antrean diloket pendaftaran, dan ketersediaan obat tertentu. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi, meningkatkan infrastruktur, serta melatih staf agar pelayanan kami tahun depan bisa mencapai kesempurnaan," tutup

Puskesmas Duri Kota mengajak seluruh masyarakat untuk terus memberikan masukan dan saran demi terwujudnya layanan kesehatan publik yang merata, bermutu, dan membanggakan.

--- SELESAI ---

InformasiTambahanuntukWebsite:

• Disertai Foto: Sertakan foto Kepala Puskesmas, foto staf yang sedang melayani dengan senyum, atau foto infografis hasil SKM yang menarik.

Penempatan: Tempatkan berita ini di banner atau bagian berita utama (Headline News) website Anda